【培訓(xùn)目標】

通過學(xué)習(xí)京東平臺入駐和后臺操作，包括店鋪及產(chǎn)品定位、京東模式（自營和京東運營）的區(qū)別及選擇、京東寶貝發(fā)布與管理、京東物流設(shè)置、京東店鋪裝修、京東客服技巧與績效管理、訂單管理及異常包裹處理，包括京東初級店鋪數(shù)據(jù)分析。

【招生對象】

初中生、高中生、大學(xué)生、在職工作人員、失業(yè)人員、自由職業(yè)者對京東開店感興趣的電子商務(wù)愛好者，想了解京東網(wǎng)店，想通過京東開店創(chuàng)業(yè)的個人，想通過京東開通企業(yè)電子商務(wù)市場的企業(yè)。

【就業(yè)崗位】

京東客服、京東美工設(shè)計師、京東企業(yè)（京東店鋪裝修設(shè)計師）、京東網(wǎng)店推廣師、京東運營主管、自主創(chuàng)業(yè)。

【上課時間】

有三個時間段可選擇：

上午：9:30~12:30

下午：14:00~17:00

晚上：19:00~21:30

實操 一人一機包學(xué)會！

五年內(nèi)免費復(fù)訓(xùn)(無次數(shù)限制)

【課程大綱】

一：京東規(guī)則與店鋪基礎(chǔ)

電商術(shù)語與名詞解讀

京東規(guī)則與入駐明細

商家后臺與服務(wù)中心

-電商術(shù)語解釋

-數(shù)據(jù)換算公式

-流量入口

-合作模式

-平臺性質(zhì)

-商家服務(wù)中心

-運營提高

-京東行業(yè)運營標準

-防止盜版-有部分重要課程大綱未公開，請到現(xiàn)場詳細了解...

二：商品發(fā)布與店鋪管理

產(chǎn)品上架與前提準備

商品發(fā)布與注意事項

流量閉環(huán)與關(guān)聯(lián)版式

-商品分析與規(guī)劃

-新品推廣期間策略

-搭配店鋪商品結(jié)構(gòu)

-商品定價方法

-詳情頁邏輯策劃

-SKU變化規(guī)律

-商品信息發(fā)布規(guī)范

-運費模板

-防止盜版-有部分重要課程大綱未公開，請到現(xiàn)場詳細了解...

三：店鋪裝修與頁面布局

電腦端店鋪首頁裝修

手機端店鋪首頁裝修

活動裝修與頁面布局

-PC端首頁/自定義頁面裝修

-京東APP/微店/手Q首頁

-iPad首頁裝修

-裝修流程圖

-PC活動裝修

-手機活動裝修

-防止盜版-有部分重要課程大綱未公開，請到現(xiàn)場詳細了解...

四：客戶服務(wù)與售后問題

結(jié)算管理與京東錢包

售后服務(wù)于處理技巧

京麥工作平臺與咚咚

-商家T+1結(jié)算服務(wù)開通步驟

-商家結(jié)算流程

-京東錢包企業(yè)版開通流程

-大促活動服務(wù)安排

-客服與咨詢技巧

-承諾配送時效

-咚咚設(shè)置與使用

-防止盜版-有部分重要課程大綱未公開，請到現(xiàn)場詳細了解...

五：營銷中心與數(shù)據(jù)分析

促銷活動與卡劵設(shè)置

數(shù)據(jù)分析與問題改進

數(shù)據(jù)分析之其他工具

-促銷系統(tǒng)

-卡劵系統(tǒng)

-互動營銷

-應(yīng)用中心

-主題分析

-京東魔鏡

-電商魔鏡

-防止盜版-有部分重要課程大綱未公開，請到現(xiàn)場詳細了解...