六西格瑪黑帶實戰(zhàn)培訓課程(ACI雙證班)

【課程背景】：

本課程由廣州方普管理顧問有限公司研發(fā)，重點面向各企業(yè)的中高層技術及管理人員，由具有長期實際運作經(jīng)驗和深厚理論造詣的六西格瑪專家李安強主講，他將會把自已十年日企六西格瑪經(jīng)驗與十年六西格瑪專家講師結合并運用實際案例系統(tǒng)闡述六西格瑪管理D-M-A-I-C的模型、組織結構、項目管理、突破策略和文化變革策略。并結合了制造業(yè)及服務業(yè)的實際案例貫穿始終。采用輔導式教學方式，重點講解六西格瑪項目各階段所用工具及MINITAB專用軟件的應用。使學員能夠利用DMAIC方。及相關流程分析改善工具改進本職工作流程，并能作為六西格瑪項目改進小組的成員參與項目活動，推進項目開展或支持黑帶完成改進項目。

【課程目標】：

系統(tǒng)全面的了解六西格瑪DMAIC方。；理解并能靈活運用相關流程分析工具：DOE、SPC、MSA、FMEA、QFD、MINITAB等工具；能在六西格瑪改進項目中識別及應用正確的工具完成改善項目；熟悉六西格瑪項目各階段所用工用在MINITAB中的靈活運用。能全面主導公司六西格瑪項目的實施與推導工作。

【課程內(nèi)容】：

第.一天：Define-六西格瑪定義階段：發(fā)現(xiàn)、確認問題

第.一講：6sigma管理綜述（原理、模型、組織、資源與活動）

1、什么是六西格瑪？ --六西格瑪?shù)南到y(tǒng)概念！

2、為何需要六西格瑪？--企業(yè)推行六西格瑪?shù)谋匾苑治?/p>

3、如何應用六西格瑪？--企業(yè)推行六西格瑪可行性分析

4、六西格瑪?shù)慕M織模型--企業(yè)推行六西格瑪?shù)慕M織架構分析

第二講：如何啟動和界定一個6 SIGMA項目

1、項目小組--如何組建項目團隊？

2、項目來源--什么是項目，項目從哪里來？

3、項目選擇標準--如何評選合適的六西格瑪項目？

4、制作項目計劃

5、實例1：某企業(yè)推行六西格瑪項目案例分享

第三講：劣質(zhì)成本分析（企業(yè)成本的種類與構成）

1、質(zhì)量損失函數(shù)、品質(zhì)成本與利潤的關系

2、預防成本、鑒定成本、缺陷成本

3、能力值與品質(zhì)成本的對應關系

4、統(tǒng)計學的基本原理與專業(yè)術語介紹

第四講：D階段實用方法分析法

1、因果圖、因果矩陣的概念、用途及、制作步驟

2、柏拉圖的概念、用途及、制作步驟

3、QFD的概念、用途及、制作步驟

4、實例2：案例講解與練習

第二天：Measure-六西格瑪測量階段：現(xiàn)狀測量

第五講：MSA測量系統(tǒng)分析：確保所收集數(shù)據(jù)的真實性

1、測量誤差的組成

2、測量系統(tǒng)分析的目的與步驟

3、連續(xù)數(shù)據(jù)測量系統(tǒng)分析、離散數(shù)據(jù)測量系統(tǒng)分析、破壞性試驗數(shù)據(jù)測量系統(tǒng)分析

4、實例5：測量系統(tǒng)分析案例講解與練習

第六講：六西格瑪專用軟件MINITAB基礎介紹

1、MINITAB的作用、視窗、基本操作

2、MINITAB統(tǒng)計分析工具介紹

3、實例4：MINITAB實際操作演練

第七講：潛在失效模式及效果分析（FMEA）

1、FMEA的定義、用途、背景與類型

2、FMEA制作的八個步驟

3、實例3：FMEA案例制作練習及講解

第八講：AQL\檢查表等工具在M階段的運用

1、AQL定義、用途、背景與類型

2、檢查表定義、用途、背景與類型

3、M階段案例制作練習及講解

第三天：Analyze-六西格瑪分析階段：查找關鍵原因

第九講：多變量分析技術

1、變異類別與來源

2、多變量圖（過程能力分析、量具重復性和再現(xiàn)性研究、方差分析）

3、 實例7：多變量分析案例講解與練習

第十講：置信區(qū)間與假設檢驗

1、何謂假設檢驗？

2、假設檢驗的步驟、種類（客戶風險與供應商風險）

3、連續(xù)數(shù)據(jù)假設檢驗、離散數(shù)據(jù)的假設檢驗

4、 實例8：案例分析與練習

第十一講：DOE實驗設計介紹

1、試驗設計概念、試驗因素及水平

2、試驗類別及選擇與試驗結果分析

3、試驗設計案例分析

4、實例9：試驗設計現(xiàn)場練習及結果分析

第十二講：DOE全因子及分部因子實驗設計

1、全因子/分布因子設計概述

2、主要影響圖、交互作用圖、方差分析、優(yōu)化設計

3、實例10：全因子試驗設計案例分析及練習

第十三講：A階段工具運用

1、層別法定義、用途、背景與類型

1、散布圖定義、用途、背景與類型

3、親和圖定義、用途、背景與類型

4、A階段案例制作練習及講解

第四天：Improve-六西格瑪改善階段：改善關健原因，優(yōu)化相關參數(shù)

第十四講：SPC統(tǒng)計過程控制理論

1、改善與優(yōu)化的介紹

2、改善思想及改善思路

3、改善工具種類及選用

4、改善前的準備

第十五講：I階段工具運用

1、IE定義、IE手法用途、背景與類型

1、VE定義、用途、背景與類型

3、SDCA定義、用途、背景與類型

4、I階段案例制作練習及講解

第五天：Control-六西格瑪控制階段：改善成果控制與橫向擴展

第十六講：SPC統(tǒng)計過程控制理論

1、控制介紹

2、統(tǒng)計思想及控制圖

3、控制圖種類及選用

4、使用控制圖前的準備

第十七講：計量型數(shù)據(jù)SPC

1、計量值數(shù)據(jù)控制圖的種類及用途

2、計量值數(shù)據(jù)控制圖的制作與應用

3、計量值數(shù)據(jù)控制圖的過程能力分析

4、四類計量值數(shù)據(jù)控制圖

5、實例11：計數(shù)型控制圖制作練習與講解

第十八講：計數(shù)型數(shù)據(jù)SPC

1、計數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖的種類及用途

2、計數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖的制作與應用

3、計數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖的過程能力分析

4、四類計數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖

5、實例12：計數(shù)型控制圖制作練習與講解

第十九講：CP K過程能力分析

1、直方圖的作成與過程能力

1、過程變異與過程能力

2、過程能力指數(shù)（短期能力、長期能力、非正態(tài)分布數(shù)據(jù)的過程能力）

3、實例6：過程能力分析案例講解與練習

第二十講：六西格瑪成功案例分享

1、某企業(yè)六西格瑪降低不良率案例介紹

2、某企業(yè)整體推行六西格瑪項目策劃案例介紹