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課程收益：
1、市場競爭激烈，迫切需要提升客戶滿意度，降低服務(wù)運營成本。如何在這二者之間找到平衡點？
2、產(chǎn)品同質(zhì)化，需要新的差異化，良好服務(wù)的打造比生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品要難；
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北京惠德培訓國貿(mào)校區(qū)
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宮同昌
職場通用技能
北京惠德培訓首席培訓講師?清華、北大、上海交大、浙江大學特邀ＣＲＭ與大數(shù)據(jù)、電子商務(wù)講師京東大學、北汽教育集團、上汽集團培訓中心特聘講師微軟中國商務(wù)管理解決方案特聘講師? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?新華報業(yè)傳媒集團旗下《培訓》雜志理事會成員教育背景：清華大學經(jīng)濟管理學院工商管理碩士主要工作經(jīng)歷及業(yè)績現(xiàn)任北京惠德培訓首席講師、北京同昌惠德科技有限公司總裁、國際電子商務(wù)師聯(lián)合會北京管理中心主任；曾任美國著名CRM軟件產(chǎn)品咨詢顧問；香港上市公司總裁助理；外企銷售部經(jīng)理；亞星汽車山西分公司經(jīng)理；清華大學EM項目主管；國家“八五”、“九五”重點軍工項目主任，所參加項目曾獲部級科技進步二等獎； 詳細
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