- 課程詳情
- 上課校區(qū)(1)
【課程背景】
你是否常常碰到這樣的窘境：
★ 口頭表達(dá)：滔滔不絕半天，聽者卻仍舊一頭霧水，不明白你究竟要說(shuō)明什
么，或者需要他人提供什么幫助！
★ 文字表達(dá)：洋洋灑灑寫了幾十頁(yè)的PPT報(bào)告，并在會(huì)議上跟大家口若懸河
地講了30分鐘，雖然信息量豐富，卻叫人不知所云，結(jié)果下面一片寂靜——
很好地解決了臺(tái)下人員的失眠問(wèn)題！
★ 工作匯報(bào)：制作一個(gè)問(wèn)題解決的方案匯報(bào)，卻自始至終都提供不全有價(jià)值
的信息，也對(duì)問(wèn)題具體原因不明就里，更別說(shuō)找出解決方案和制作匯報(bào)的
PPT了。
“想清楚，說(shuō)明白，知道怎么說(shuō)”，是所有職業(yè)人都必須要掌握的技能，但
是這個(gè)看似簡(jiǎn)單的技能卻給很多人帶來(lái)諸多困擾，因?yàn)樗季S和表達(dá)的問(wèn)題引
起的執(zhí)行力下降、溝通效率低、思維漏洞，分析、解決問(wèn)題能力欠缺等一系
列問(wèn)題。
本課程引入結(jié)構(gòu)化思維原理，從思維方式的改變出發(fā)，介紹一種能清晰展現(xiàn)
思路的全新方法。幫助大家掌握了結(jié)構(gòu)化思維就能突出重點(diǎn)，邏輯清晰，提
升表達(dá)能力，從而提升溝通效率、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，用縝密的思維模式和問(wèn)題分
析工具去面對(duì)問(wèn)題，解決問(wèn)題。所以，不管是政界、商界還是企事業(yè)單位，
所有的高、中、基層職場(chǎng)人士，只要你需要思考和溝通，都能從本課程中找
到你的思維工具。
【課程收益】
（一）個(gè)人收獲：思考清晰，表達(dá)有力
● 獨(dú)立思考能力提升：建立科學(xué)思維流程，能清晰而全面的進(jìn)行思考。
● 溝通表達(dá)能力提升：表達(dá)時(shí)觀點(diǎn)更明確，結(jié)構(gòu)更嚴(yán)密，更能有效說(shuō)服他人。
● 文檔撰寫能力提升：編寫文檔價(jià)值突出，論據(jù)充分，邏輯清晰，觀點(diǎn)易于接受。
（二）組織收獲：改善思維，提升績(jī)效
● 員工能力提升：提高員工思考和表達(dá)水平，更容易抓住問(wèn)題本質(zhì)并達(dá)成共識(shí)。
● 組織效率提升：建立彼此交流時(shí)共同的思維和語(yǔ)言平臺(tái)，提高組織效率。
● 公司形象提升：溝通時(shí)，給客戶及合作伙伴留下良好的印象，提升公司形象。
課程大綱：
第一講：認(rèn)識(shí)結(jié)構(gòu)思維 構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維
一、樹立“以受眾為中心”的理念
1. 先重要后次要 先全局后細(xì)節(jié)
2. 先總結(jié)后具體 先論點(diǎn)后論據(jù)
3. 先結(jié)論后原因 先結(jié)果后過(guò)程
案例：百度公司產(chǎn)品發(fā)布會(huì)
互動(dòng)：課堂模擬匯報(bào)工作
二、邏輯清晰四項(xiàng)實(shí)用原則
1. 結(jié)論先行
2. 以上統(tǒng)下
3. 歸類分組
4. 邏輯遞進(jìn)
三、思考表達(dá)要用金字塔結(jié)構(gòu)
1. 2 大類 8 種書面表達(dá)結(jié)構(gòu)框架
四、會(huì)議講話要用金字塔結(jié)構(gòu)
1. 如何下達(dá)指令，布置工作
2. 打消受眾疑慮的法寶：TOPS原則
3. 神奇的數(shù)字 7
案例：撕紙游戲、超市購(gòu)物
互動(dòng)：記憶力測(cè)試、溝通效果測(cè)試
第二講：縱向：自上而下表達(dá) 自下而上思考
一、自上而下表達(dá) 回答\概括式結(jié)構(gòu)
1. 自上而下表達(dá)四個(gè)疑問(wèn)
2. 麥肯錫經(jīng)典30秒電梯理論：PREP溝通法則
3.“講三點(diǎn)”原則
4.“講三點(diǎn)”框架
案例：“非你莫屬”
互動(dòng)： 電梯匯報(bào)
二、自下而上思考
1. 自下而上總結(jié)提煉
案例：中國(guó)銀行員工晉升就職演說(shuō)
互動(dòng)：撰寫開一家包子店商業(yè)計(jì)劃書
三、總結(jié)概括要點(diǎn) 提煉思想精華
1. 標(biāo)題醒目、吸引眼球五大要訣
案例：高效能人士的七個(gè)習(xí)慣
四、邏輯樹POP結(jié)構(gòu)
1. Position-Options-Proposal 結(jié)構(gòu)
案例：德國(guó)公司擴(kuò)大面積
互動(dòng)：討論以受眾為中心應(yīng)當(dāng)怎樣做？演講匯報(bào)有備而去，應(yīng)當(dāng)備什么？
第三講：橫向的演繹與歸納推理 STAR結(jié)構(gòu)
一、演繹推理
1. 大前提-小前提-結(jié)論
2. 界定問(wèn)題-分析原因-解決方案
案例：三段論式推理
互動(dòng)：由大前提，小前提推導(dǎo)出結(jié)論
二、歸納推理
1. 時(shí)間順序
2. 空間順序
3. 重要性順序
案例：組織結(jié)構(gòu)圖
三、MECE原則 開場(chǎng)四要素
1. 相互獨(dú)立不重疊 完全窮盡無(wú)遺漏
2. SCQA結(jié)構(gòu)：背景-沖突-疑問(wèn)-答案
3. SCQA結(jié)構(gòu)具體應(yīng)用
案例：性別分類、年齡分類
互動(dòng)：頭痛原因分類、撰寫50字開場(chǎng)四要素
四、講案例 匯報(bào)工作 講問(wèn)題
1. 講故事STAR結(jié)構(gòu)
2. 講問(wèn)題措施順序
第四講：用演示說(shuō)話 用圖表說(shuō)話
一、重新認(rèn)識(shí)PPT
1. 制作PPT的正確流程 內(nèi)在邏輯
2. PPT的字體、字號(hào)、編號(hào)規(guī)則
案例：打高爾夫球
案例：技術(shù)方案、經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告
二、PPT的標(biāo)題吸引眼球
1. 標(biāo)題要有信息要點(diǎn)
三、5種圖表基本使用方法
1、 正確選擇圖表
2、 放大信息 強(qiáng)化對(duì)比 刺激聽眾 有殺傷力
案例：兩家公司銷售額對(duì)比
互動(dòng)：學(xué)會(huì)正確使用5種圖表
四、幻燈片的種類
1、 文字幻燈片
2、 條目幻燈片
3、 圖表幻燈片
第五講、幾種典型應(yīng)用場(chǎng)景
1.會(huì)議記錄（日常例會(huì)，一次性會(huì)議）
2. 計(jì)劃&工作規(guī)劃
1）確定目標(biāo)、對(duì)象、主題
要求：背景詳細(xì)、目標(biāo)清晰、主題具體
2）順序設(shè)定
案例：
1、制定下月工作規(guī)劃
3、培訓(xùn)筆記成圖八步法
4、 SQ3R讀書法
5、思維導(dǎo)圖五WHY分析法
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廣州卡耐基教育
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曾舒靜
模特禮儀培訓(xùn)
服務(wù)禮儀培訓(xùn)專家，形體訓(xùn)練師，曾擔(dān)任新加坡航空公司空中乘務(wù)員及培訓(xùn)專員，有多年海外工作經(jīng)驗(yàn)及生活經(jīng)驗(yàn)。 系統(tǒng)地接受了世界航空公司禮節(jié)禮儀、專業(yè)形象、客戶服務(wù)的各項(xiàng)培訓(xùn)，禮儀功底扎實(shí),自身形象氣質(zhì)完美，培訓(xùn)動(dòng)作、語(yǔ)言、姿勢(shì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。在員工儀態(tài)訓(xùn)練、儀容儀表規(guī)范、微笑服務(wù)、服務(wù)技巧提升等方面有獨(dú)特的見解和培訓(xùn)方法。特別擅長(zhǎng)于優(yōu)質(zhì)客戶禮儀服務(wù)的相關(guān)培訓(xùn)，深受企業(yè)及學(xué)員青睞。長(zhǎng)期致力于服務(wù)禮儀的研究與實(shí)踐，諳熟東西方禮儀文化，形成了特有的授課風(fēng)格。課程中擅長(zhǎng)結(jié)合自身經(jīng)歷運(yùn)用大量案例，結(jié)合多種現(xiàn)代教學(xué)方法，調(diào)動(dòng)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)氣氛，寓教于樂。 詳細(xì)
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楊子君
更多培訓(xùn)
授課風(fēng)格：楊老師在教學(xué)中，高度關(guān)注學(xué)員，因材施教，擅長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)學(xué)員的優(yōu)點(diǎn)，幫助學(xué)員揚(yáng)長(zhǎng)避短，讓學(xué)員在快樂、輕松的學(xué)習(xí)氛圍中增強(qiáng)自信，快速提升！服務(wù)企業(yè)：楊老師一直從事面向公眾和企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的教練工作，有著豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。其親自教授訓(xùn)練班、企業(yè)培訓(xùn)、講座等超過(guò)200場(chǎng)，親自指導(dǎo)過(guò)的學(xué)員超過(guò)一萬(wàn)人， 其中青少年有3000人。楊老師的課程實(shí)用性強(qiáng)，課堂氛圍好，深受學(xué)員喜歡。楊老師服務(wù)過(guò)的企業(yè)包括：中國(guó)移動(dòng)、南方電網(wǎng)、隴西化工、南方醫(yī)科大學(xué)、中國(guó)電信、深圳華脈、 大得科技等。學(xué)員評(píng)價(jià)： 楊老師的課程能做到深入淺出，化繁為簡(jiǎn)，輕松快樂。讓學(xué)員能夠在課堂上立刻體驗(yàn)，立刻掌握實(shí)用的演講技巧和專業(yè)知識(shí)，課程實(shí)用性強(qiáng)！課程特色：《當(dāng)眾講話與演講》：讓你克服緊張，輕松應(yīng)對(duì)各類當(dāng)眾講話場(chǎng)合，并讓你熱愛舞臺(tái)，享受當(dāng)眾講話?！缎睦硭刭|(zhì)》：讓你擁有積極樂觀的心態(tài)，隨時(shí)調(diào)整自己的情緒，學(xué)會(huì)與情緒做朋友，享受快樂人生。 《青少年自信口才》：幫助青少年提高情商、智商、表達(dá)、表現(xiàn)等綜合素質(zhì)與能力，培養(yǎng)自信心，讓孩子天性更加開放，組織能力、思維能力更加優(yōu)秀突出?！缎蜗蠖Y儀》:幫助學(xué)員打造良好的形象、通過(guò)多個(gè)維度從妝容、服飾、儀態(tài)并且還從不同的職場(chǎng)、社交場(chǎng)合來(lái)給到學(xué)員實(shí)操訓(xùn)練點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)。 詳細(xì)
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鹿鳴
授課風(fēng)格：臺(tái)風(fēng)獨(dú)特、氣場(chǎng)強(qiáng)大、充滿激情，授課時(shí)以體驗(yàn)式，互動(dòng)式教學(xué)為主，快樂，輕松，激情，而不失親和力的上課氛圍讓學(xué)員體驗(yàn)學(xué)習(xí)樂做舟，知識(shí)，輕松提升自我。她的課堂充滿正能量，深受廣大學(xué)員喜愛，基于多年的授課經(jīng)驗(yàn)，鹿老師授課的節(jié)奏感強(qiáng)，善于調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，更重要的是觀察敏銳，能夠根據(jù)每一個(gè)學(xué)員的行為特點(diǎn)、心理特點(diǎn)，以及在課堂上的細(xì)微變化，因材施教地幫助每一個(gè)學(xué)員提升自己的口才及溝通能力，使他們擁有揮灑自如的口才能力 詳細(xì)
關(guān)于我們 詳情
廣州卡耐基教育有限公司，是一家致力于素質(zhì)教育研發(fā)、推廣、運(yùn)營(yíng)為一體的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。旗下包括三大品牌：卡耐基培訓(xùn)中心、MK軟素質(zhì)網(wǎng)校、四維口才。目前共擁有全職及兼職講師135人，其中口才訓(xùn)練講師38人（外教8人），軟實(shí)力專家講師97人。公司倡導(dǎo)并實(shí)踐“行”文化的論證與研究，提出了素質(zhì)教育就是做人教育的理念。廣州卡耐基，結(jié)合了中外教育的成功典范，如美國(guó)卡耐基培訓(xùn)教育理念，素質(zhì)教育的教育理念以及現(xiàn)代化技術(shù)的方法。其課程充分運(yùn)用心理學(xué)、語(yǔ)言學(xué)、行為學(xué)的理論基礎(chǔ)，沿用卡耐基的教學(xué)訓(xùn)練模式，結(jié)合學(xué)員實(shí)際需求，開發(fā)出符合中國(guó)人性特點(diǎn)的經(jīng)典課程，全面提升個(gè)人口才、社交、禮儀、心態(tài)、潛能等軟實(shí)力。目前極受歡迎的十大課程有：《當(dāng)眾講話與演講》、《人際溝通技巧》、《心理素質(zhì)突破》、《魅力社交禮儀》、《科學(xué)發(fā)聲》、《銷售談判技巧》、《九型人格》、《高效時(shí)間管理》、《親密關(guān)系》、《智慧父母》、《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)》、《少年自信口才》、《情商溝通》、《小紳士淑女訓(xùn)練營(yíng)》、《小小魅力主持人》、《小小企業(yè)家》、《思維導(dǎo)圖與高效記憶》、《青少年領(lǐng)袖特訓(xùn)營(yíng)》等。廣州卡耐基的校訓(xùn)：教育的最終目標(biāo)，不是知識(shí)而是行動(dòng)！二、品牌歷程2008-2009年，廣東省教育出版社成立廣州卡耐基口才培訓(xùn)學(xué)校，打造成人口才培訓(xùn)品牌2009-2010年，廣東省教育出版社成立廣州卡耐基演講與口才學(xué)校，打造全方位口才、社交、禮儀、銷售、情緒管理等軟素質(zhì)課程，以及根據(jù)企業(yè)需求量身定制的課程。2010年，開始口才、心理、人際、禮儀等綜合素養(yǎng)類課程的開發(fā)，青少年心智模型課程初具雛形。2012年，成立廣州卡耐基教育有限公司，打造“卡耐基軟素質(zhì)”教育品牌，更好服務(wù)于市場(chǎng)菁英人士，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。2015年，廣州卡耐基教育有限公司成立青少年口才項(xiàng)目部，青少年口才課程研發(fā)中心正式成立。2016年，口才版權(quán)課程正式面世。2017年，與廣東省教育出版社簽訂師資培訓(xùn)戰(zhàn)略合作協(xié)議。2018年，與慈泉公益基金會(huì)合作，專注貧困兒童的口才訓(xùn)練與心理健康建設(shè)。2019年，卡耐基成為華美國(guó)際學(xué)校指定口才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。2020年，卡耐基正式成為廣東教育學(xué)會(huì)教育現(xiàn)代化專業(yè)委員會(huì)理事單位。2021-2022年，今英卡耐基360°口才必修課線上課程打磨、面世，成為卡耐基的課程。機(jī)構(gòu)特色：充分運(yùn)用心理學(xué)、行為學(xué)、成功學(xué)的理論為基礎(chǔ)，經(jīng)過(guò)十幾年的社會(huì)辦學(xué)、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，自主研發(fā)融合中國(guó)本土文化，符合中國(guó)人性特點(diǎn)的一系列提升口才，社交，禮儀，心態(tài)，潛能等軟素質(zhì)的課程。教學(xué)特色：實(shí)踐、理論、再實(shí)踐的授課理念。采用30%老師授課講解，70% 學(xué)員實(shí)戰(zhàn)演練的學(xué)習(xí)方式。
